سياسة الخصوصية

في مؤسسة حياة للصحة النفسية، ندرك تماماً أن السرية هي حجر الأساس في العلاج النفسي. خصوصيتك ليست مجرد أولوية، بل هي التزام مهني وأخلاقي صارم.

1. حماية المعلومات الشخصية والطبية

كافة المعلومات التي تشاركها معنا (الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الجلسات، التقييمات النفسية) تُحفظ في سجلات إلكترونية مشفرة وآمنة. لا يحق لأي شخص الاطلاع عليها سوى الأخصائي أو الطبيب المتابع لحالتك المباشرة.

2. سرية الجلسات

ما يدور في الجلسات العلاجية هو سر مهني مطلق. نحن لا نقوم بتسجيل الجلسات الصوتية أو المرئية إطلاقاً، ولا نسمح لأي طرف ثالث بالاستماع إليها.

3. حدود مشاركة البيانات (الاستثناءات القانونية)

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية (تسويقية أو غيرها). الاستثناءات الوحيدة لكسر السرية هي:

  • وجود خطر وشيك يهدد حياة العميل أو حياة شخص آخر (نية إيذاء مؤكدة).
  • صدور أمر قضائي رسمي من المحاكم العراقية المختصة يُلزم المؤسسة بتقديم معلومات محددة.

4. طرق الدفع ومعلومات البطاقات

تتم معالجة المدفوعات عبر قنوات آمنة ومعتمدة. المؤسسة لا تحتفظ بأي أرقام سرية لبطاقاتك البنكية ضمن قواعد بياناتها.